FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
Relaxeo Serenity Pro
Généralités sur le Produit :
Qu'est-ce que ce le Serenity pro ?
Il s'agit d'un appareil de massage conçu pour soulager les tensions musculaires et la fatigue dans la région du cou et des épaules. Il est doté de têtes de massage rotatives, de sangles pour un maintien optimal, et inclu une fonction de chaleur.
À qui s'adresse ce produit ?
Le Serenity pro est idéal pour toute personne souffrant de douleurs ou de tensions au niveau du cou et des épaules, que ce soit en raison d'un travail sédentaire, de stress, d'une mauvaise posture, ou d'une activité physique intense, mais aussi pour tous ceux qui recherchent un moment de pure relaxation et de détente.
Quels sont les avantages de ce masseur ?
Les avantages incluent :
- Soulagement des tensions musculaires et des douleurs.
- Amélioration de la circulation sanguine.
- Réduction du stress
- Favorise un sommeil réparateur
- Facilité d'utilisation et portabilité.
Utilisation du Produit
Comment utiliser le masseur ?
1. Placez le masseur sur votre cou et vos épaules, en ajustant les sangles pour un maintien confortable.
2. Allumez l'appareil et sélectionnez le mode de massage souhaité (intensité, direction de la rotation, chaleur, etc.).
3. Détendez-vous et laissez le masseur faire son travail pendant la durée recommandée (généralement 10-15 minutes).
4. Éteignez l'appareil et retirez-le délicatement.
Combien de temps puis-je utiliser le masseur par séance ?
Afin de maximiser les bienfaits du massage et de garantir votre confort, nous recommandons une utilisation de 20 minutes maximum par séance. Cela permet d'éviter toute sollicitation excessive des muscles."
Puis-je utiliser le masseur tous les jours ?
Oui, vous pouvez utiliser le masseur quotidiennement, mais il est important d'écouter votre corps et de ne pas en abuser. Si vous ressentez une douleur ou un inconfort, arrêtez l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.
Le masseur est-il bruyant ?
Le masseur est conçu pour être aussi silencieux que possible, mais il peut émettre un léger bruit de fonctionnement. Ce bruit est normal et ne devrait pas être dérangeant.
Puis-je utiliser le masseur si j'ai des problèmes de santé ?
Si vous avez des problèmes de santé tels que des troubles circulatoires, des maladies de peau, des problèmes cardiaques ou si vous êtes enceinte, consultez votre médecin avant d'utiliser le masseur.
Caractéristiques Techniques
Quelles sont les dimensions et le poids du masseur ?
[Indiquez les dimensions (longueur, largeur, hauteur) et le poids du masseur.]
Quelle est la source d'alimentation du masseur ?
Le Serenity Pro est fourni avec un câble de recharge compatible avec les prises standard, pour une recharge simple et rapide."
Quelle est l'autonomie de la batterie
L'autonomie de la batterie est d'environ [Nombre d'heures] heures. Le temps de charge complet est d'environ [Nombre d'heures].
Le Serenity pro est il livré avec une garantie ?
Oui, le masseur est couvert par une garantie de [Durée de la garantie]. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de fonctionnement, à l'exclusion de l'usure normale et des dommages causés par une mauvaise utilisation.
Comment entretenir et nettoyer le masseur ?
Pour nettoyer le masseur, essuyez-le avec un chiffon doux et humide. N'utilisez pas de produits chimiques agressifs ou abrasifs. Rangez le masseur dans un endroit sec et propre, à l'abri de la lumière directe du soleil.
Commandes et Paiement
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, suivez ces étapes :
1. Ajoutez le masseur à votre panier.
2. Cliquez sur l'icône du panier pour consulter votre commande.
3. Cliquez sur le bouton "Passer à la caisse".
4. Renseignez vos informations de livraison et de facturation.
5. Choisissez votre méthode de paiement.
6. Vérifiez attentivement votre commande et confirmez votre achat.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
* Cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, la sécurité de vos informations de paiement est notre priorité. Nous utilisons un protocole de cryptage SSL pour protéger vos données lors de la transaction.
Livraison
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. En général, les délais de livraison sont les suivants :
* [Délais de livraison pour la France]
* [Délais de livraison pour l'international]
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances imprévues (conditions météorologiques, problèmes de transport, etc.).
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du poids, de la taille de votre commande et de votre localisation. Vous pouvez consulter les frais de livraison lors du processus de paiement, avant de confirmer votre achat.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site web du transporteur.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les [Nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande. Le masseur retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et emballages d'origine. Veuillez consulter notre page "Politique de retour" pour plus d'informations.
Quand recevrai-je mon remboursement en cas de retours ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le masseur retourné, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 7 jours. Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement utilisée lors de l'achat.
Autres Questions
Comment puis-je vous contacter si j'ai une question ?
Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :
* Par email : relaxeo.serenity@gmail.com
* Via le formulaire de contact sur notre site web